Legal
Política de Reembolso
Garantia incondicional de 7 dias. Se não gostou, devolvemos — sem perguntas, sem burocracia.
Última atualização: 23 de abril de 2026
Resumo em 30 segundos
- • Você tem 7 dias corridos após a compra para pedir reembolso integral.
- • Não precisa justificar o motivo. Basta pedir.
- • Envie um e-mail para oi@entresignos.com.br com o assunto “Reembolso”.
- • O valor volta no mesmo meio de pagamento em até 5 dias úteis.
Garantia de 7 dias
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem direito a 7 dias corridos, contados a partir da data do pagamento, para desistir da compra e receber o valor integral de volta.
Não pedimos justificativa. Não aplicamos taxa de cancelamento. Não há pegadinha — se você se arrependeu, o dinheiro volta.
Como solicitar
É simples. Em até 7 dias após a compra:
- Envie um e-mail para oi@entresignos.com.br com o assunto “Reembolso”.
- No corpo, informe o e-mail usado na compra (o mesmo que recebeu o relatório). Opcionalmente, o ID do pagamento PIX, se tiver em mãos.
- Respondemos em até 1 dia útil confirmando o reembolso.
Você não precisa contar por que. Se quiser compartilhar um feedback, a gente agradece — ajuda a melhorar o produto. Mas não é obrigatório.
Prazo para o dinheiro voltar
O valor de R$ 27,00 é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra (PIX), em até 5 dias úteis após a confirmação da solicitação.
Para PIX, o estorno normalmente cai no mesmo dia útil. Em casos raros, o banco pode levar até 5 dias para processar — depende da instituição, não de nós.